Politica de Confidențialitate

1. Introducere

FreshWay („noi", „al nostru" sau „compania") respectă confidențialitatea utilizatorilor și se angajează să protejeze informațiile personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre de planificare alimentară.

Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor oferite, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

2. Informații pe care le Colectăm

2.1 Informații furnizate direct

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Preferințe alimentare și restricții dietetice
• Obiective nutriționale și de sănătate
• Mesaje și feedback trimise prin formulare de contact

2.2 Informații colectate automat

• Adresa IP și locația aproximativă
• Tipul dispozitivului și browserul utilizat
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Data și ora accesului

3. Modul de Utilizare a Informațiilor

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

• Personalizarea planurilor alimentare și a serviciilor oferite
• Comunicarea cu dumneavoastră regarding serviciilor și programelor
• Răspunsul la întrebările și solicitările dumneavoastră
• Îmbunătățirea calității serviciilor și a experienței utilizatorului
• Trimiterea de informații educaționale și sfaturi nutriționale relevante
• Analiza tendințelor și preferințelor pentru dezvoltarea serviciilor
• Respectarea obligațiilor legale și de reglementare

4. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Cu consimțământul dumneavoastră explicit
• Cu furnizorii de servicii care ne ajută să oferim serviciile (procesatori de plăți, servicii de hosting)
• Atunci când este necesar pentru respectarea legii sau protejarea drepturilor noastre
• În cazul unei tranzacții comerciale (fuziune, achiziție) cu notificarea prealabilă

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru protejarea informațiilor dumneavoastră:

• Criptarea datelor în timpul transmisiei și stocării
• Acces restricționat la informațiile personale doar pentru personalul autorizat
• Monitorizarea regulată a sistemelor pentru detectarea vulnerabilităților
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastre
• Formarea personalului în privința protecției datelor

6. Drepturile Dumneavoastră

Conform reglementărilor privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele personale prelucrate
• Dreptul de rectificare: să corectați informațiile inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: să solicitați eliminarea datelor în anumite condiții
• Dreptul de restricționare: să limitați prelucrarea în anumite circumstanțe
• Dreptul la portabilitate: să obțineți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării pe anumite temeiuri

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, respectarea obligațiilor legale și rezolvarea eventualelor dispute. În general, datele de contact sunt păstrate pentru o perioadă de 3 ani de la ultima interacțiune, iar datele nutritionale pentru 5 ani pentru continuitatea serviciilor.

8. Cookies și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookies și tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului, analizarea traficului și personalizarea conținutului. Puteți gestiona preferințele privind cookies prin setările browserului. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră privind Cookies.

9. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau modificările legislative. Orice modificare va fi comunicată prin publicarea versiunii actualizate pe site-ul nostru, cu indicarea datei ultimei revizuiri. Vă încurajăm să revedeți periodic această politică.

10. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor dumneavoastră privind protecția datelor, vă rugăm să ne contactați: